Versand
Danke, dass Sie bei be.fems einkaufen!
Wir möchten Ihre Produkte so schnell und reibungslos wie möglich zu Ihnen bringen. Hier finden Sie alles Wichtige zum Versand Ihrer Bestellung.
Bearbeitungszeit
- Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
- An Wochenenden und Feiertagen erfolgt kein Versand und keine Zustellung.
- Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgung.
Lieferzeiten
Wir versenden je nach Standort und Verfügbarkeit aus Logistikzentren in den USA und in Deutschland.
Voraussichtliche Lieferzeiten:
- USA: 2–5 Werktage
- Deutschland: 2–5 Werktage
Bitte beachten Sie: Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können sich durch Zollabfertigung oder Verzögerungen lokaler Zustelldienste ändern.
Versandkosten
Der Versand in alle Lieferländer ist immer kostenlos – keine versteckten Gebühren im Checkout.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und können Ihre Lieferung über den enthaltenen Link verfolgen.
Falls der Link nicht funktioniert oder Sie keine E-Mail erhalten haben, schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer an support@befems.com – wir senden Ihnen die Daten manuell erneut zu.
Teillieferungen
Enthält Ihre Bestellung mehrere Artikel, können diese je nach Verfügbarkeit getrennt versendet werden. In diesem Fall erhalten Sie für jede Sendung eine eigene Sendungsnummer.
Änderungen an Ihrer Bestellung
Nach dem Absenden Ihrer Bestellung haben Sie genau 5 Minuten Zeit, uns wegen Änderungen zu kontaktieren. In diesem Zeitraum versuchen wir, Ihre Bestellung anzupassen. Änderungen sind jedoch möglicherweise nicht mehr möglich, wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder an unser Lager übergeben wurde.
Für Änderungen schreiben Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer an support@befems.com.
Die Lieferadresse kann nach Bestellabschluss nicht mehr geändert werden.
Stornierung
Möchten Sie Ihre Bestellung stornieren, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 5 Minuten. Wir versuchen, die Stornierung vor der Übergabe an die Logistik zu bearbeiten.
Sobald die Bestellung in Bearbeitung oder im Versand ist, ist eine Stornierung unter Umständen nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware eine Rückgabe veranlassen.
Verlorene oder verzögerte Sendungen
Sollte Ihre Bestellung nicht im geschätzten Zeitraum eintreffen:
- Prüfen Sie den Status über Ihren Sendungsverfolgungs-Link.
- Sind mehr als 14 Werktage vergangen, kontaktieren Sie uns unter support@befems.com – wir kümmern uns sofort darum.
Zoll, Abgaben und Steuern
Bei internationalen Bestellungen übernimmt be.fems keine Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder sonstigen Abgaben, die während oder nach dem Versand anfallen. Diese Kosten trägt die Kundin bzw. der Kunde und sie variieren je nach Land.
Unbefugter Weiterverkauf
be.fems untersagt den Weiterverkauf und die Weiterverbreitung seiner Produkte. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, bei denen ein unbefugter Weiterverkauf vermutet oder nachgewiesen wird.
Fragen?
Bei Fragen zu Versand oder Lieferung helfen wir gerne weiter:
Aktualisierungen
Wir behalten uns vor, diese Versandbedingungen jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.